CoService
Central de suporte de IT
Modo demo
A verificar a sessão…
Dashboard de IT
Visão rápida de presença, tarefas, chamados e activos.
Tarefas por estado
Chamados por prioridade
Actividade recente
Chamados recentes
Apuração de ponto
Horário de Angola · Africa/Luanda| Dia | Estado | Entrada | Pausas e retomas | Saída | Pausa total | Horas apuradas |
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Quadro de tarefas
Tabela principal
Equipa de IT
Chamados de suporte
| Número | Título / Empresa | Prazo | Prioridade | Estado | Técnico |
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Novo chamado
Inventário de IT
Activos, responsáveis, garantias e movimentações| Código | Tipo | Equipamento | Estado | Empresa | Responsável | Garantia | Acções |
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Departamentos e colaboradores
| Departamento | Empresa | Localização | Colaboradores | Equipamentos | Chamados abertos |
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Relatórios
| Empresa | Chamados abertos no mês | Validados no mês | Pendentes actualmente |
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Perfis e permissões
Administrador
Acesso total ao sistema.
Gestor de IT
Equipa, inventário, tarefas, chamados e relatórios.
Técnico de IT
Tarefas/chamados atribuídos e operações autorizadas de equipamento.
Colaborador
Abertura e acompanhamento dos próprios chamados.
RH ou Gestor de Departamento
Consulta departamental conforme permissão.